今后，对于基层需要我们解决的问题，不要轻易说不行。我们要坚持“道以通为要”，坚持以办成事为要——这是省政府领导日前在强调机关要服务于发展、服务于基层时，提出的一条重要要求。

　　这里所说的“基层”，是指相对于机关而言的下属部门、企事业单位和乡镇、街道等等。基层是社会结构的基础，是党和政府各项方针政策的“着陆地”，也是许多工作得以展开和落到实处的实践基地。“基础不牢，地动山摇”。基层的工作做不好，基层的问题解决不了，不仅影响基层本身的建设，也影响经济社会发展的大局，影响广大民众的生产生活。因此，各级机关，必须高度重视抓好服务基层的工作，尽最大努力为基层排遣忧难、解决问题。

　　解决什么问题？解决事关发展、事关民生等各种各样的问题，总之是凡基层所急、群众所盼、发展所需的问题，都在此列。比如，一些中小企业急需获得资金支持走出经营困境，一些乡村缺医少药渴盼发展农村医疗，一些社区交通不便或用水用电用气困难渴盼化解等。诸如此类的问题，基层报请上来，机关都得真诚善待。

　　当然，基层有时也需要体谅机关；有些问题和求办的事也可能未必能解决、能办成。但能否解决，能否办成，机关得经过想方设法的努力再下定论。这里，最关键的是要有一颗善待基层的诚心，有一种为基层排忧解难舍我其谁的责任感，有一种像中央和省委、省政府领导人乐解基层群众“烦心事”那样的亲民情怀。

　　以往有的机关工作人员，官僚习气很重，对群众的“烦心事”不关心、不重视；对基层反映的问题和求办的事情打马虎眼，甚至把这类事看作是“麻烦事”，能推则推、能躲就躲，以至于使得有些小事变大、大事变难，害苦了基层和百姓。

　　我们应当牢记，为基层服务，为百姓谋福，是各级机关的天职。实际上，基层反映的问题或求办的事情，有些按因循守旧的惯例或许难办难解决，但突破因循守旧的惯例就不难办、不难解决。我们遇到这类事，可先对照条法规章看一看，是符合办的，就要简化程序马上办；办不了的，则要过一下思想解放关，看我们的思想是不是真正解放了，有没有存在不解放或解放不够的问题。许多的事情，思想一解放就能办、好办。所以，在为基层服务上，我们应尽可能多发挥主观能动性，多做有效的努力，而不要轻易说不行。