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他山之石
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战略是一种执着

  目前,世界已进入“战略制胜”的时代。在西方发达国家,企业战略已经成为许多企业取得成功的重要因素。据有关统计,国外大企业的董事长及总经理一年中有40%以上的时间用来研究和分析战略问题,更有高达90%以上的企业家认为“最占时间、最为重要、最为困难的事情就是制订和实施战略”。

  以往人们最重视的是企业的发展战略,但人们逐渐认识到企业已很难仅靠战略取胜。能不能制定和坚守一个表述清晰、重点明确的战略,并坚定不易的贯彻始终,使企业的战略适应力不断强化是企业成功与否的关键所在。有关调查表明:企业成功的20%来自于好的战略,60%来自于战略的执行力。战略和执行应该说是两个非常相辅相成的问题,没有一个好的战略企业走不远,没有一个好的执行的措施企业做不起来。在执行过程之中,一旦一个战略决定以后,就百折不挠要坚持下去,千万不能回头。

  有人肯定会反驳我上述观点,他们认为企业要在风云变幻的市场中立于不败之地,必须要不停的适应这种变化。近年来频频出现的一些变革理论、竞争理论也支持了他们的观点。确实如此,在刚刚过去的10年中,对企业战略来说,像是一场梦:企业界被那些层出不穷的竞争理论所蛊惑,而这些理论本身又或有缺陷,或过于简单,同时变幻莫测的市场使各种诱惑接踵而至。结果,数不胜数的企业都几乎完全抛弃了既定战略,而采取所谓的“多元化”经营,后果可想而知。

  但值得庆幸的是,大多数成功企业在一开始,并没有在两、三或四个领域内都夺得头魁,而是基于对目标市场的深刻了解以及对公司自身客观评估,制定一个明确的战略,并在实践中一步一步地加以说明。在维持战略连贯性的前提下,对战略加以不断地改进,这就是克服复杂性的最好解药。

  Target公司经过数年的努力成为全美仅次于沃尔玛的第二大平价零售商。他的成功得益于一贯的清晰战略。公司的目标非常明确:以传统百货商店的形式为顾客提供货真价实的商品,它的价值定位是“让顾客以超值价格获得舒适感”。商店的布置窗明几净,商品的陈列井然有序,充足的优质货,有备货的高档品,使Target的业绩节节攀升。

  与Target形成鲜明对比的是the Limited 公司。这曾是一家非常成功的零售企业,但是在偏离了原有战略之后,它的业绩开始迅速下滑。以前,该公司的各个品牌商店出售完全不同的商品,主要客户是住在郊区的母亲们,单身贵族在该公司的品牌店Express可以购买到心仪的时髦商品,而它的Lerner 专卖店瞄准的对象则是精打细算的职业妇女。但是到了20 世纪90 年代,the Limited公司的各品牌店出售的许多商品都一样,彼此之间形成了直接竞争,也给消费者造成了混乱。

  有时候,环境或客户需求确实变数很大,以至于战略的连贯性根本发挥不了什么作用,公司的基本定位也不再有效。但是,对大多数企业来说,战略转折点发生的概率非常之小,依然要靠战略之执着取胜。

 


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